Заявка
№ — · —

Подать рекламацию

Заполните акт по вашему оборудованию. После отправки заявке будет присвоен короткий номер вида REK-0001. По нему можно проверять текущий статус рассмотрения.

00 Отследить рекламацию

Введите только четыре цифры из номера заявки.

REK-

01 Тип заявителя

От этого зависит набор полей и бланк, который будет сформирован.

Юридическое лицо
Физическое лицо

02 Данные заявителя

Юридическое лицо или ИП, приобретавшее товар.

Покупатель — физическое лицо.

03 Покупка товара

Реквизиты счёта/заказа и документа передачи — ускоряют проверку.

Реквизиты чека/заказа — ускоряют проверку.

04 Товар

Введите полный артикул в формате xxx.xxx.xxx или модель/название товара.

05 Монтаж и неисправность

ДА
НЕТ
ДА, приложу
НЕТ
Прикрепите до 10 фото · до 9 МБ каждый · общий объём вместе с видео до 18 МБ

Рекламации с видеозаписью неисправности рассматриваются в приоритетном порядке.

ДА, приложу
НЕТ
Прикрепите до 2 видео · до 9 МБ каждое · общий объём вместе с фото до 18 МБ

06 Специалисты (если применимо)

Заполняется, если монтаж и диагностику проводили ваши сотрудники.

Важно: заявка на сайте не заменяет бумажный акт. Товар необходимо передать в сервисный центр вместе с оригиналом Рекламационного акта (распечатанным и подписанным) — скачайте готовый бланк ниже, распечатайте, подпишите и вложите в посылку с товаром.

Заявка сформирована